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Especialista en Inteligencia de Negocios y análisis operativo con sólida experiencia en el sector corporativo y Contact Centers bancarios. Optimizo la rentabilidad de su operación mediante el análisis profundo de efectividad de bases, contactabilidad, conversión, ocupación, asignación de headcount y productividad. Diseño soluciones robustas que eliminan el trabajo manual, garantizan la calidad del dato y ofrecen tableros de control ejecutivos para la toma de decisiones gerenciales.
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